Privacyverklaring

TODO: deze verklaring voor livegang controleren tegen de definitieve inrichting van afrekenen, e-mail en statistieken

Wie is verantwoordelijk

Avellique (KvK 82117004) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Adres: IJsselkade 10d, 7201 HB Zutphen. Telefoon: +31 85 004 1397. E-mail: info@avellique.nl.

Welke gegevens we verzamelen

• Bestelgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en de items die je bestelt.
• Factuurgegevens die we op grond van de belastingwet moeten vastleggen.
• De betaalstatus. Je kaart- of bankgegevens worden verwerkt door de betaalprovider, niet door ons.
• Berichten die je ons stuurt via het contactformulier, e-mail of telefoon.
• Je e-mailadres, als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
• Je accountgegevens, als je een account aanmaakt: naam, e-mailadres en optioneel telefoonnummer en adres. Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en is voor niemand leesbaar, ook niet voor ons.
• Reviews die je schrijft, met je voornaam, de eerste letter van je achternaam en, als je die invult, de naam van je huisdier.
• Je IP-adres en het tijdstip van inlog- en formulierpogingen, om misbruik te voorkomen. Deze gegevens verwijderen we binnen 24 uur.
• Gegevens die Google reCAPTCHA verwerkt als je een formulier gebruikt, zie hieronder.

Waarom we ze gebruiken

• Om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je te helpen. Dit is nodig voor de overeenkomst met jou.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van onze financiële administratie.
• Om je vragen te beantwoorden. Dit is ons gerechtvaardigd belang om je te helpen.
• Om onze nieuwsbrief te sturen, alleen met je toestemming die je per e-mail bevestigt. Je kunt je altijd afmelden.
• Om je account te beheren en je reviews te publiceren. Je kunt je account laten opheffen door contact met ons op te nemen.
• Om de website te beschermen tegen misbruik, zoals herhaalde inlogpogingen. Dit is ons gerechtvaardigd belang om je gegevens veilig te houden.

Met wie we ze delen

We delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen de winkel te runnen: onze hostingprovider, betaalprovider, e-maildienst en de magazijnen en vervoerders die je bestelling verzenden. Zij ontvangen je naam, adres en telefoonnummer voor de bezorging. We maken met hen afspraken over de bescherming van je gegevens. We verkopen je gegevens nooit.

Beveiliging van formulieren met Google reCAPTCHA

Om onze formulieren (contact, nieuwsbrief, account, afrekenen en retouren) te beschermen tegen spam en misbruik gebruiken we Google reCAPTCHA v3. Pas als je een formulier gebruikt, laadt reCAPTCHA en analyseert Google onder andere je IP-adres, browser- en apparaatgegevens en hoe je de pagina gebruikt. Google geeft ons alleen een inschatting of het verzoek van een mens komt. Wij gebruiken dit op grond van ons gerechtvaardigd belang om de website, je account en je bestelling te beveiligen. Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Lees het privacybeleid van Google.

TODO: verwerkers bij naam noemen (hosting, Stripe, e-maildienst, CJdropshipping, Google) en de waarborgen voor doorgifte buiten de EER beschrijven; laat het gebruik van reCAPTCHA juridisch toetsen

Hoe lang we ze bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat vereist. Berichten bewaren we tot 2 jaar na ons laatste contact. Accountgegevens bewaren we tot je je account laat opheffen. Je nieuwsbriefaanmelding bewaren we tot je je afmeldt. Beveiligingsgegevens verwijderen we binnen 24 uur.

Je rechten

Je mag vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, om het gebruik te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om je gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen. Neem contact met ons op per e-mail of telefoon. We reageren binnen een maand. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en lokale opslag

Lees hoe we opslag in je browser gebruiken in ons cookiebeleid.