Veelgestelde vragen

Op elke productpagina staat een verwachte levertijd, meestal 2 tot 7 werkdagen binnen Nederland. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track and trace-link per e-mail.

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €75. Daaronder rekenen we een kleine bijdrage, die je altijd ziet voordat je betaalt.

Onze items worden verzonden vanuit verschillende magazijnen, bij voorkeur binnen Europa, zodat de levertijd kort blijft. Een tweede pakket kost je niets extra en elk pakket heeft een eigen track and trace-link.

We bezorgen op dit moment binnen Nederland. We willen meer landen toevoegen. Neem contact op als je vanuit het buitenland wilt bestellen.

Ja. Na betaling ontvang je een bevestiging met een link naar je factuur. Je vindt de factuur ook op je bestelpagina en in je account.

Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst bedenktijd. Laat het ons weten en stuur het item daarna binnen 14 dagen terug. Alle stappen staan op onze retourpagina.

Binnen 14 dagen nadat je hebt geannuleerd. We mogen wachten tot we het item hebben ontvangen of je bewijs hebt dat je het hebt verstuurd. Je krijgt het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en een foto. Bel +31 85 004 1397. We regelen een vervanging of terugbetaling.

Maten en afmetingen staan onder Details op elke productpagina. Meet voor een halsband de nek en houd twee vingers ruimte. Meet voor een mand je hond terwijl hij languit ligt.

Ja. Onze steengoed voerbakken hebben voedselveilig glazuur en onze voermatten zijn gemaakt van voedselveilige siliconen. Onderhoudsinstructies staan op elke productpagina.

Neem het na wandelingen droog af, laat nat leer langzaam drogen uit de buurt van warmte en gebruik een paar keer per jaar een beetje lederbalsem. Lees meer in ons journal.

Nee. Je kunt ook als gast bestellen. Met een account zie je al je bestellingen en facturen op één plek en kun je reviews schrijven over items die je hebt gekocht.

Avellique is een Nederlands bedrijf, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82117004, btw-nummer NL003642214B36. We selecteren essentials voor comfort, verzorging en het dagelijks leven met huisdieren.

Bel de klantenservice op +31 85 004 1397 of gebruik het formulier op onze contactpagina.